Возврат и обмен

Мы стараемся, чтобы возврат не понадобился: до покупки поможем выбрать материал и посчитать количество. Если всё же нужно вернуть или обменять товар — вот как это работает.

Товар надлежащего качества

• Вернуть или обменять можно в течение 14 дней с момента получения, если упаковка не вскрыта, сохранены товарный вид, маркировка и документ о покупке.
• Не принимаются к возврату материалы, колерованные или изготовленные под заказ (по цвету RAL, в нестандартной фасовке).
• Расходы на обратную доставку несёт покупатель.

Товар с недостатком

Если тара повреждена или материал не соответствует описанию, сфотографируйте товар и маркировку партии и напишите нам. Заменим товар или вернём деньги после проверки; обратную доставку в этом случае оплачиваем мы.

Возврат денег

Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 10 дней после получения товара и заявления. Для организаций — на расчётный счёт по письму на фирменном бланке.

Вопросы по возврату: +7 (8722) 00-00-00, zakaz@kunakstroy.ru.